Alfeus, s.r.o. je tím špecialistov na zákaznícke informačné systémy, Billing & CRM pre poskytovateľov internetu (ISP). Zameriavame sa na slovenský a český trh a pomáhame ISP mať pod kontrolou fakturáciu, zmluvy, zákazníkov aj podporu – v jednom prehľadnom riešení.
Naše riešenia prevádzkujeme priamo v infraštruktúre klienta, za pevnú mesačnú cenu a s neobmedzeným zákazníckym servisom. Neponúkame univerzálny cloud – systém vždy prispôsobujeme konkrétnemu ISP a jeho procesom.
Naše riešenia prevádzkujeme priamo v infraštruktúre klienta, za pevnú mesačnú cenu a s neobmedzeným zákazníckym servisom. Neponúkame univerzálny cloud – systém vždy prispôsobujeme konkrétnemu ISP a jeho procesom.
Spoločnosť Alfeus, s.r.o. vznikla s cieľom priniesť ISP profesionálny nástroj na správu zákazníkov a fakturácie, ktorý zohľadňuje špecifiká telekomunikačného prostredia. Postupne sme z jednoduchého fakturačného systému vybudovali komplexné Billing & CRM riešenie pre menších aj stredne veľkých poskytovateľov internetu.
Od začiatku sa sústreďujeme na dlhodobú spoluprácu s ISP na Slovensku a v Česku. Naše riešenia prepájame s technológiami pre TV/IPTV, provisioning internetu a ďalšími systémami, ktoré ISP bežne používajú. Vďaka tomu vieme pokryť celý životný cyklus zákazníka – od prvotného dopytu až po ukončenie služby.
Od začiatku sa sústreďujeme na dlhodobú spoluprácu s ISP na Slovensku a v Česku. Naše riešenia prepájame s technológiami pre TV/IPTV, provisioning internetu a ďalšími systémami, ktoré ISP bežne používajú. Vďaka tomu vieme pokryť celý životný cyklus zákazníka – od prvotného dopytu až po ukončenie služby.
- Partnerstvo, nie len dodávka softvéru – naším cieľom je dlhodobý vzťah, v ktorom poznáme vaše prostredie a vieme vám poradiť pri rozhodovaní.
- Prispôsobenie riešení pre ISP – nevychádzame z generických CRM, ale z reálnych potrieb telekomunikačných operátorov.
- Stabilita a spoľahlivosť – billing a CRM patria medzi kritické systémy, preto kladieme dôraz na kvalitu, testovanie a monitorovanie.
- Transparentnosť nákladov – pracujeme s pevnou mesačnou cenou bez skrytých poplatkov a bez nutnosti vysokej vstupnej investície.
- Otvorená komunikácia – o stave projektu, incidente či požiadavke vždy viete, v akom je kroku a čo bude nasledovať.
Spolupráca s Alfeus, s.r.o. začína úvodnou konzultáciou, na ktorej si prejdeme vaše existujúce systémy, procesy a ciele. Na základe toho navrhneme rozsah riešenia – či už ide o Billing, CRM, integrácie alebo komplexný zákaznícky informačný systém.
Po odsúhlasení postupu pripravíme detailný plán projektu, migráciu dát a potrebné úpravy systému. Po nasadení sa sústredíme na školenie používateľov a stabilizáciu prevádzky. Následne prechádzame do režimu dlhodobej podpory, rozvoja a optimalizácie podľa vášho rastu.
Po odsúhlasení postupu pripravíme detailný plán projektu, migráciu dát a potrebné úpravy systému. Po nasadení sa sústredíme na školenie používateľov a stabilizáciu prevádzky. Následne prechádzame do režimu dlhodobej podpory, rozvoja a optimalizácie podľa vášho rastu.
Typický priebeh spolupráce:
- Úvodný rozhovor a zber požiadaviek
- Workshop nad procesmi a návrh riešenia
- Cenová ponuka a harmonogram
- Nastavenie systému a integrácií
- Migrácia dát a testovacia prevádzka
- Ostré nasadenie a školenie používateľov
- Prevádzka, podpora a ďalší rozvoj
Hľadáte spoľahlivého partnera pre Billing & CRM alebo zákaznícky informačný systém pre váš ISP? Radi s vami prejdeme vaše potreby a navrhneme vhodný rozsah spolupráce.
Kontaktné údaje:
Alfeus, s.r.o.
Juraja Závodského 489/154, 010 04 Žilina
Tel.: +421 41 272 78 88
E-mail: info@alfeus.sk
Viac detailov o našej ponuke nájdete na stránkach Služby, Referencie a Podpora a kontakt.
Kontaktné údaje:
Alfeus, s.r.o.
Juraja Závodského 489/154, 010 04 Žilina
Tel.: +421 41 272 78 88
E-mail: info@alfeus.sk
Viac detailov o našej ponuke nájdete na stránkach Služby, Referencie a Podpora a kontakt.
Pošlite nám nezáväzný dopyt